お気楽ご気楽ザキブログ
どーも、ザキです。
先日、1年ぶりに神宮球場に行ってきました。
ヤクルトvs阪神。
去年初めて神宮球場に行って、
家族全員
そこから野球観戦の楽しさを知ったんですが、
次男の影響により、
長男も微妙にヤクルトファンになってて、
今年も観に行きたいってことで行ってきました。
なんでか知らんけど
次男は山田哲人ファン。
で、
いつものように青山一丁目のコンビニでそこそこ買い込んで、
自分は
「ヤクルトに貢献せないかん！」とかゆーて、
現地でビールを飲みながら、つまみも買って、
ただの外呑み状態。
スタートは天気もそこそこだったんですが、
天気予報通りに一気に下り坂。
そして、５回表でドシャ降り終了となりました。
うちは、雨が降る想定で
完璧に雨装備を持ってってたので
中断してる間もずっと席に座ってたんですが
いよいよ こりゃ無理でしょってなったあたりで
暇そうにしてた次男に
「席がスカスカになってるし、前の方とか散歩してきたら？」
って言ったら
「行ってくる！」ってなり、
途中で試合中止のアナウンスが流れて、
選手が撤収し始めたんですが、
ちょうど座ってたあたりに
選手が撤収する通路があり、
そこへ 近くで選手を見るために寄ってってたら
ボールを放ってくれて見事にキャッチ。
飛び跳ねて喜びながら戻ってきたので
「どの選手にもらった？」
って聞いたら
「知らなーい！」
って。。。
まぁそんなもんですわ。山田さん村上さん以外は不明なのね
でも、
雨の中観戦してボール1個GETできたので
行ってよかったねってなりました。
パパのサイン書いたろか？って言ったら
いらなーい！ってさｗｗ
ボールなくても、
ヤクルト勝ったし、ホームランも見れたし
山田哲人もヒット打って
4点入ったから傘も振り回せたし
十分楽しめました。
たまにはスポーツ観戦もいいっすね。
てことで、
本日のお題は
『Lovela by swella 3周年。』
です。
もはや経過してしまいましたが、
8/2で、Swellaの立川店である
Lovela by swella ラブラ バイスウェラ が
3周年を迎えました。
この場をお借りして、
Lovelaに関わって頂いているすべての方々に
深く御礼申し上げます。
遠い昔のような・・・
床と壁紙まで総入れ替えして原状復帰もないマンションタイプの神物件。
このブログでは、
よく、（株）アンバーアローのことやSwellaのことを書いてますが
Lovelaについては ほとんど書いてないですし、
恵比寿の2店舗のスタッフたちも
Lovela山中に会ったことはあるけど
数えるくらいしかありません。
なので、
たまにはLovelaについても書いてみようかなと。
Lovelaについて書くってことは
スタッフの山中について書くってことでもあるか。
なので
まずは山中のご紹介から。
ずーっと昔に書いたブログ↓↓
このブログのブラック社長の店の時に
自分は中途スタイリストで入社したんですが
その少し前に、
中途アシスタントとして
先に入社してたのが山中です。
時を超えてこんなことになるとは・・・
「山中」とか呼び捨て状態で書いてますが、
ここだけの話、
心の中では常に「山中先輩」と呼んでます☺
西荻時代からの付き合いなので
かなり長いんですが、
お互いがその店を辞めた後、
特にやり取りはしなかったので
何年も間が空いて、
でも風の噂でどっかでアイリストやってる
ってことは知ってたので
自分がSwellaを立ち上げる前に
現役アイリストに話を聞くってのをやってたんですが、
その時に連絡を取って、
色々とアイリストのリアルを聞かせてもらいました。
結局はその流れから
Lovelaを出すことになったんですが、
以前一緒に働いてたので
その対人能力の高さは知ってたし
Lovelaの前に勤めていた会社での実績も聞いてたし
何よりもその人間性が決め手で
店を出してからも
しっかりとコミュニケーションを取りながらやっていけるなと
確信していたので
会社としては非常に厳しい時期でしたが
そういうタイミングは
いつまでも待っていてくれないので
多少無理をしてLovelaをスタートさせました。
Lovelaも顧客ほぼゼロからのスタートでしたが
想定以上のスピードで
再来のお客様を増やしてくれて
3ヶ月目にはプラスの状況になりました。
厳密に言うと
「再来のお客様」というよりは
「山中ファン」ですね。
Lovelaはマンションの一室で
2席しかないし、
一つの席は待ち合い席も兼ねているので
来店した方は言うまでもなく
1人でやってるサロンなんだなと分かります。
そして
こちらもそれをあからさまにしてるので
指名するまでもなく
Lovelaのリピート＝全て山中指名
となります。
（なので指名料はありません。）
再来フリー担当のお客様ももちろん大事なんですが
繋がりは弱い。
（失客する確率が高い）
最強な繋がりは、
やはり指名してくれるお客様です。
これは美容師もアイリストも同じ。
でも、
経営的な視点でみると
恐ろしいくらい属人的なのでヤバいです。
立川でゆーたら、
山中が辞めて
もし 急いで別のスタッフを派遣して繋ごうとしても
よほどじゃない限り無理でしょう。
でも
すべての店舗に対して、超属人的でいいとも思ってます。
ルール化はもちろん大事だし
誰が担当しても
安定の技術と接客を常に提供するって大事だし
そうなれば強い。
そして、
そのレベルをとんでもなく上げたいってことなんですが、
さっき書いた
「よほどじゃないと」って言う
「よほど」のスタッフに全員なってほしいと思ってます。
もし、全スタッフが
いつでも独立できまっせってレベルで
指名客だらけにしたとして
そのすごいスタッフたちが
独立よりもアンバーアローに残りたいって
この会社でやりたいことがある！
もしくは会社が実現しようとしてることに
一緒に挑戦してみたい！
って、
思い続けてもらえるような会社にしていきたい。
これ、たぶんあり得ないくらい大変なことです。
ほぼ実現不可能やろって思われるでしょうけど
そこに向かっていく。
もし、全員スーパースターになって
一気に全員独立して会社消滅したら、
それはそれで伝説になれそうやしwwwいや、笑い事やないけど。。。
でも、
どっちに転んでもワクワクするやんって話。
Livero6周年の時にスミさんにもらったやつ久しぶりに使ってみた☺
属人化の危険さは
何度も身をもって経験してるので分かってますが
それでもチャレンジしてみたいんだよなー。
嫁さんにはしょっちゅう言われてますが
自分アホなのかもしれない。だからみんな助けてやって。。。
はい、また話それてましたね、、
Lovelaは超属人的なまま3年経過しました。
そして、Lovelaだけが
０スタートから3ヶ月以降
ブレずに3年間一度も
マイナスにならず利益をもたらしてくれてます。
ありがとう。
そして、
先月でついにHBも0円プランにしました。
もはや、
新規がほぼ必要なくなったので。
今のところ何の影響もなく
むしろ
８月は調子上がってるんじゃないかとさえ思う。
でも
ここで満足せずに
オープン当初にイメージしてた目標まで連れていきたい。
駅徒歩7-8分、出勤は月20日、営業時間は9:00-17:00
などなど、
できない理由はいくらでもあるけど
それでもその中で
無理なく
限界の向こう側まで行ってみたいと思ってるので
山中先輩、
今後ともお相手お願いします。
立川エリアにお住まいの方で
まつ毛サロンをお探しの方はぜひ
一度行ってみてください。
山中の優しそうな雰囲気から繰り出される辛口なトークと、
技術レベルの高さと
その人柄に
また会いたいなーって
なると思います☺︎
そんなこんなで
珍しくスタッフの名前を出して書きまくりましたが、
4年目の Lovela by swellaも
何卒宜しくお願い致します。
本日も最後までお読み頂きありがとうございました！
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