カテゴリー: ㈱会社アンバーアローのこと

お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


先日、数少ない行きつけのうちの１つの、

西新宿　kokoro 　が【一時閉店サンキュー祭り】をやったので

参加してきました。

7月で、今の場所での営業は一度終了となり、

また新たなところで始めるとのことで、

一応、さよなら会ってことなのかな。

土日の２日間やってたので、どちらも行きました。

お世話になりまくったので、

それくらいはしないと。。。

もちろん、

フルタイム参戦は無理なので、

仕事終わりで　できるだけで。

２日目はいつもの常連さん2人と

時間を合わせて行きましたが、

なんだかんだ微妙に入店時間に誤差があり、

バラけてしまって、

途中までは別の方々と飲ませて頂き、

後半はイツメンでガッツリと。

フットサルでもそうだけど、

こういう、趣味の場所での出会いは

年齢も性別も職業もバラバラなので、

話す内容も違ってて面白いし、

勉強になることも多々あります。

今回なんて、

前半お隣になった方が、

IT系の会社の経営者の方で、

社員さんは100人規模とのことで、

なんだか経営の話をしてしまったり、、、

自分は飲み屋さんで初対面の人に会って

会話することになった場合は、

聞くこと、話を引き出すことに集中するので、

結局、

自分のことはあまり話さずに終わることも多々あるんですが、

その方にはなんとなく仕事のことまで話すくらい

こちらが話す時間が多かった気がしたので、

後から考えると少し驚きもありましたが、

すごい人ほど、聞き上手だし、

むしろ経営につながる何かを

どこからでも吸収するよっていうスタンスを

感じざるを得なかったです。

おそろしや。

こういうところにも経営者として先をいってる人がいたりして、

学ばせてもらう機会が転がってる。

そういう方が普通に参加しているあたりもkokoroの凄さであり、

他にも色々と、

女将のまいさんと相方のあきさんの仕事ぶりが垣間見れて、

静かに感心させられてました。

ラストだからってことで、

久しぶりに終電を無視して滞在しましたが、

ちゃんと朝になる前には帰宅して、

次の日は昼から美容師やりました◎

最後まで美味しい料理とお酒と

居心地の良い空間を楽しませて頂きありがとうございました！

新しいお店が完成したらまた　お祝いに駆けつけますので

今後とも宜しくお願いします！

てことで、

本日のお題は

『自戒の念。』

です。

いきなりまじめな話なんですが、

弊社では、この3年間退職者はいませんでしたし、

試用期間で終了した人は創業以来

これまで1人もいませんでしたが、

先日、残念ながら発生してしまいました。

以前のブログにも書いてきましたが、

うちの会社は試用期間が3ヶ月間あります。

スタート前には有期雇用契約という契約で

契約書を交わして始めます。
（初日から社会保険にも加入します。）

この3ヶ月間は、こちらだけではなく、

勤務する側にとっても、

本当に長く働いていける会社なのか

判断してもらうための期間でもあるので、

言葉や情報だけではなく、

実際に働いてみてマッチするかどうかを

お互いに判断するために重要な期間だと考えています。

そして、今回、

なぜこうなってしまったのかなんですが、

端的にいうと、

うちの企業理念に沿った考え方や

行動ができていなかったのが理由になります。

試用期間中は月に1回、

個人面談を入れることにしているので、

自分が本人と話すのは、

勤務開始してだいたい1ヶ月後になります。

その1ヶ月間は現場スタッフからの報告と

HBサロンボード、ミニモサロンツール、

あとはラインでのやり取りをしながら言動をみてます。
監視しているとかではなくね

サロンボードとサロンツールは

伝えたことをちゃんとルールに則ってやれているか、

と、

指示に対してすぐに行動しているのか、

をみてますが、

100店満点の完璧じゃないとダメ、

とかではなく、

このスタート時点での行動力とスピード感で、

その後の動きをだいたい予測してます。

多少の自由があるので、

自分で考えて

改善していく行動がとれているか

とか、そのあたりもチェックします。

と、まぁ、

自分もそんな感じで見てますが、

現場スタッフからの報告が1番大きな判断材料になるので、

そこはしっかりと確認するようにしてます。

今回は初めて、

1ヶ月足らずのうちに気になる点が多々出てきたので、

それを本人に話しました。

もちろん、

怒るとかそんなのはないですし、

ただ、事実を伝えるのみです。

【お互いが得をしている】と

思える状態になっていないのに働き続けても、

こちらとしても雇用し続けても、

何も生み出さないし、

お互いにとって良くないので。


本人も無理してうちのスタンスに合わせ続けるのは

しんどいでしょうし、

難しいでしょうし、、、


うちの会社は

『利他』

【人の為に動く。】

まず人の為に動く、感謝が生まれる。
その　ありがとう　が、
次の感謝を生み出していく。
そんな無限ループを作り出したい。

そんな想いを軸にして動いてます。

そして、

それに付随した行動指針10コを定めてます。

今回は、

いきなり行動するとかは

それほどありませんでしたが、

「これやってもいいですか？」

的な質問が　【たいていベクトル自分向き】。

1回目の面談の最初に

企業理念を聞いてみたら、答えられず。

面接でも話すし、

受ける前の段階で真剣に検討しているなら、

インスタ、リジョブの内容は確認しているはずなので、

知っているはずだし、

厳しい言い方をすると

理念に共感して応募しましたって言葉は嘘になる。

「利他」の2文字が出てこないってことは

そういうことかなと。

で、こちらが気にしているところは、

さっきも書いてたけど、

・自主的に考えて動こうとしているか

と、

・勤務中に機嫌の悪さを表に出していないか

いかなる理由であれ、

勤務中に機嫌の悪さを表に出すのはあり得ないと思ってます。

自分の機嫌は自分で取る。

これが社会人としての基本中の基本。

感情を出すのと機嫌を出すのは別です。

これを他の人に話すと

「うちなら全員クビになりますね、、」

って、よく言われたりしますが、

今のところうちは　そうはならないで存続できてます。

対話してる中で感情的になることがあるのはいいけど、

ただ、自分の体調や機嫌が悪いから

ってのを理由に、

職場で、

スタッフやお客様に対して機嫌の悪さをアピールする人

を許さないってことなんですが、

それでも厳しいのかな。

まー、どう思われてもその部分は変えません。

1人の　おかしな行動をする人が　

まじめに働いてる人に害を及ぼす状態を許したくないんですよね。


てか、許しません。

少人数のサロンに1人でもそういう人が入ると

サロンの雰囲気はどんどん悪くなっていくし、

その空気感は隠し通せるものではない。
大人数のところは分かりませんが

これは

過去の経験から間違いないと断言できる。

なんだかんだ、

人が減る時は、なんとも言えない気持ちになります。

2ヶ月くらいであっても、

一緒に働いた人が辞めるって、

間違いなく楽しい経験ではなくて、

現場のスタッフにも申し訳ないし、

今回のことを糧にして先に進まないとなと

強く感じました。

なので、

二度とあの状態にはしたくないし、

しないように　ここまで就業規則や、

マニュアルを作ってきました。

そして自分の意識も変えました。

そんなこんなで、今に至ります。

あれこれと書いてますが、

結局は、

最終的には自分の判断で合格にして、

この結果なったってことなので、


反省しまくってます。。。


もちろん、

反省して終わりではなく、

こうなる確率を下げるために

サロン見学、面接、技術チェック、

の3つの接点のやり方を変化させないといけない。

その形ごと変えなければいけないかも、、

とか。

色々と　よぎりますが、

それはスタッフとも話しつつ決めていきたいと思ってます。

そして、

今回の件を踏まえて、

また一つ、壁を越えられるように、

より強く、より働きやすい会社にするために

改善していきます。

3年に一度を

10年に一度、20年に一度と、

限りなく0に近づけるために

やれることは全てやっていく。

7月の締めのブログは

自戒の念を込めて、

この内容にしました。

さて、もう8月。

気持ちを切り替えて、

草加も含めた全店舗がプラスになって、

9月の決算を迎えられるように

いつも以上にジタバタしていきます！

本日も最後までお読み頂きありがとうございました！

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どーも、ザキです。

先日、FC草加店　Swella by DECO(スウェラ バイ デコ)　の

オープン準備のお手伝いに行ってきました。

が、すでにほぼ完全体になっていたので

特に何かやれることはなく、、、

実際には、店舗内で、

持参したPCとスマホを使って、

ひたすらにHBサロンボードを仕上げまくってました。
(これが地味に時間かかるんです。。。)

働くスタッフさんに確認しながら進める必要もあったし、

あちらも聞きたいことがあったみたいで、

行って話しながら作業できたので

何かとよかったんですが、

座りっぱなしで腰にはきましたね・・・

で、その後一回、

遅めのランチ休憩を取れて、

DECOの代表の方々とも話すことができたので

それも良い時間になりました。

そして、

ランチ後も夕方までひたすらにPC作業で、

できるサポートをしていたら、

総代表のクレさんとご両親がご来店で、

そこからの流れでなんだかご両親と話し込んでしまい、

気がつけば20:00越え、、、

お腹も空いていたし、

めっちゃ働いたのでおつかれ会を、

DECOのアイラッシュの代表の方と2人で。

2人だけで腰を据えて話したのは初めてで、

結局あれこれと盛り上がってしまい、

気づけば23:00あたりでお開きとなり、

そこから自宅へ。

自分にとっては、

新しい土地で、新しく出会った人たちと共に

新しい店舗で過ごした1日は　すごく刺激的な経験で、

各方面に対してすごく勉強になりました。

6/27、台風の日でしたが、

無事にOpenを迎えて　はや数日経過。

あちらもこちらも探り探りになりますが、

遠隔でもできることは多々あるので、

できるサポートは全てしながら、

草加店の成長にも

これからまだまだ貢献していきます。

でも、

あまり　でしゃばり過ぎると

おかしなバランスになってしまうので、

あくまで裏方として存在していけたらなと。

最終的には、

邪魔です　って言われるくらいになるといいなと思ってます。

あまりキツい言い方だと

グレてしまうかもしれないので

その時には優しめにお願いします☺︎

穂積さん、小嵐さん、seeのスタッフさん、ありがとうございました！

これからも末長く宜しくお願いしますm(_ _)m

てことで、

本日のお題は

『OPERA。』

です。

オペラ。

音楽的な　あの！？

いや、これではなく↓↓

～gpt～
オペラとは、音楽と演劇が結びついた舞台芸術です。
登場人物は主にセリフではなく「歌」によって物語を進め、
オーケストラの伴奏がつきます。

この⬇️

先月だったかな。

浦和店だけを対象に　Tokonさんのミーティングを入れまして、

そのミーティングで、

浦和店だけの【ペルソナ】を決めました。

なぜ浦和店だけなのか、

それは、他の店舗に比べて伸びるスピードが遅いから。

そしてそれは、

決してスタッフのせいでは無く、

自分の判断ミスと勘違いによるもので、

当たり前に　自分に全責任があり、

いつも頑張ってくれているスタッフたちのために、

絶対に、

そしてできる限り早急に改善しなければいけないので、

浦和店の成長スピードを早める可能性があるものに

投資することを決断しました。

元々は、

AIを使ってHBなどのページ内容の改善をするための

Tokonさん独自の【Prima】というものを導入することを

決めたことから始まったんですが、

それに付随して【Opera】を作成してくれました。

そして、

それらをうち独自に制作するためのインタビューの中で、

【ペルソナを決める】

という作業が必要になり、

自分1人で決めても意味がないと感じたので、

どうせなら全員参加で　みんなで決めよう

ってことになったんですよね。

そして、ミーティング当日は、

担当の渡邉さんからあれこれと質問されつつ、

助けてもらいつつ、時にはgptにも助けてもらいつつ、

シンキングタイムも取りつつ。

そして、数週間後、ブツが完成して、

そこに　【Opera】　が。

聞いてたのかもしれないけど、

【Prima】のことしか頭の中にはなかったので、

それがラインで送られてきた時には

あまり意味が分かってなかったんですが　(すみません・・・)

開いて中身を見て、

じっくりと目を通してみて、

静かに1人で感動してた。

なんだろう、あの感じは。

自分の中では分かってたし、

知ってたはずの言葉たちもありながらも、

キレイにまとめられていて、

尚且つ、ポエム感もあり、

言葉が重くなく、でも軽いわけではなく、

しっとり刺さる感じ。

それもAIの力かもしれないけど、

結局はそれをどう使ってどう形にしていくのかは

人のチカラ。

良すぎたので、

インスタのアンバーアロー代表アカウントTopに

ピン留めしときました☺︎

言語化、さらには、形にすることの大切さを、

改めて教えられたなと。

もちろん、

作って満足して終わると何の意味もないので、

これを軸にして、

AIの力も存分に使いながら　まずは浦和店を

1年以内に他店舗と同じレベルに引き上げます。

そして、この経験を

草加店も含めた全ての店舗にも還元していきます。

全店舗【Opera】だけ作ってもらえないかなー、、、

とか思ったりして。

今回、ペルソナを決めるって話から、

よく分からずに【Opera】をGETできたことにより、

やはり　何事も　【軸】　を決めることは大事だなと感じたし、

決めていたけど　それでは弱かったことにも気づけて良かった。

ゆーて、

結果が伴わないと話にならないので、

全てはここから始まります。

全店舗、最高なメンバーが揃ってるのに

ヘタこいてたらアホです。

そんなこんなで、7月も動いてこーか。


あ、７月１３日～１７日は　久しぶりに高知です。

半分は山、半分は介良☺

やはり３か月半は間あけすぎやな。


てことで、

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お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


先日、フトサル仲間3人で呑みに行ってきました。

自分含めこの3人。

始まる前から

これはおもしろい会になるなと確信してましたが、

やはり半端なかった。

以前のブログにも登場したケンさん。

そして、気がつけば親族となったアキラ。
（嫁さんのいとこと、アキラ妹さんが結婚したから）

目の前の人を楽しませようとする能力、

話を聞き出す、引き出す能力が2人ともすごくて、

盛り上がりが止まらない。

だいたいトークテーマに沿って話を進めてましたが、

1テーマで30分〜1時間くらいかかってたんじゃないか説。

1軒目が終わった時点で半分いってなかったんじゃないかな。。

順番バラついてたとは思うけど、、、

そもそも１軒で終わるわけがないので

当たり前のように2軒目へ。

そして3軒目も行ったらしいけど記憶には無く・・・

4軒目で記憶復活。(寝てませんよ)

1〜4まで流れるようにハシゴ酒できたのは、

ケンさんのホーム、四ツ谷だったから。

1軒目も予約してくれて、

早めに到着してちゃんと、

トークテーマの紙をメニュー表の間に差し込んであるし、

店もめちゃくちゃ良い雰囲気で

お酒も肴も◎

全然バラバラの業種、年齢もバラバラなのに

ここまで話も尽きないし、盛り上がり続けるのは、

それぞれの引き出しの多さもあるけど、

三人の共通点を考えてみると

【コミュニティーを自分で生み出している】という共通点もあるなと。

会社、フットサルチームなど、

人が集まる場所を作り出せるってことは、

人とちゃんと向き合ってきてるってことなのかなと。

それ故の、

人としての魅力が元々あるのに

楽しませる能力や惹きつける力が

どんどん高まっているのかなと。

そんなことを翌日に考えてましたが、

4軒も回るともちろん終電はなく、

最後の店を出たら外が明るい、、、

ゾッとして一気に酔いが覚めてました。

みなさん、お酒はほどほどに。

ケンさんもあきらもありがとうございました！

必ずやまた☺

てことで、

本日のお題は

『Swella by DECO 完成。』

です。

昨日、Swella初のFC店（草加駅徒歩1分）

【Swella by DECO】

の内装が完成して引渡しとなったので、

現地に行ってきました。

草加駅に降り立つのはこれで4〜5回目かな。

駅もキレイだし、

東口にはマルイのツインタワーもあって、

街も落ちついてて良い感じです。

そして、草加店といえば

何といっても駅からの距離。

徒歩1分！！

マジです。

こんなに整いまくった物件を引き当てるなんて

クレさんの強運たるや。
これからもあやからせてもらいます

店内の内装は完成しましたが、

これから小物を整えたり、

ソファーや、ワゴン、スツールを設置したり、

ワゴン内の材料、備品を整えたり、

wifi やPC、ポスレジなど整えたり、

完全なる完成とするにはまだまだやることがありますが、

そこらへんも今回はサポートするのみで

ほぼお任せしてます。

6/27にオープンしますが、

1人目のスタッフさんのHBのご新規様への入客は

こちらの技術チェックに合格してからとなるので、

HBからの予約を解放するのは

7月頭あたりになるかと思いますが、

まつパ上、マツエク、マツパ下、アイブロウワックス、

と順番にクリアしていけるように、

こちらの教育指導のサポートも始まります。

そこも　あちらもこちらも初めてになるので

マニュアルはありますが、

相談しながら進めていけたらと思ってます。

1人目の方が全メニューをクリアして、

さらに2人目の方がそうなったあたりで
（1年を想定）

こちらのサポートはほぼ完了となりますが、

そこでおしまいで、

あとは何もしませんということではなく、

何かあればいつでもフォローしていきたいですし、

草加店独自のメニュー　

LEDエクステやアイブロウパーマなど、

その辺の情報や技術的な交流もできたらなと思ってます。

お互いに高め合える関係を続けていきたい。

そんな、想いもあり、

FCオーナーさんは誰でもどうぞとは

今後も絶対にしません。

ちゃんと対話ができて、

お互いが信頼できる関係を保てると信じられる人とだけ

一緒に仕事をしたいので、

そこだけはブレずにいきます。

話が飛んでましたが、

内装引渡しが終わってから、

内装担当の友人（紹介して決まりました）と

代表のクレさんと草加店の代表のホヅミさんと4人で、

軽く、おつかれ＆これからもよろしく会をやりました。

そこでも色々と話しましたが、

一つおもしろかったのは、FCの話。

一度自分が【フランチャイジー】になってみると、

自分がもし【フランチャイザー】になった時に、

その精度が上がるし　学びになる、

的なことをクレさんが話していて、

それはそのまま、

ロンドン仲間のマサシのコーチング練習相手として

コーチングしてもらった時に言われた言葉でした。

将来FCをやるなら、

まずは自分が何かのFCに加盟してみたら？

って。

結局そこから急展開となり、

自分が何かに加盟するより先に

フランチャイザーになって、

やりながら学ぶってことになりましたが、

本来なら、

チャイジー体験してからチャイザーになる

流れの方が間違いなく良い。

そっち側を知ってると、

こっち側がどうなった方がいいのかが見えてくる。

自分も考えてた流れなのに、

逆にそれをくらうっていうおもしろさ。
（全然くらっていいんです）

しかも、もっと良い体験になるのは、

完成されたFCじゃなくて、

未完成なFCに加盟して、

そこの第1号であることにより

運営側のジタバタを見れること。

しかも、何でも見せることができて

何でも聞ける関係だからこそ（こっちも知りたいし）、

よりFCを立ち上げたリアルを知れるのかなと。

いや、

完成されたFCを体験する方が早いのか！？

うーん、、

その辺は分かりませんが、

どちらも良い経験になることは間違いない。

まー、そんなこんな、

色んな話を聞けたし、

ホヅミさんともあまり腰を据えて話せてなかったので、

交流できてよかったです。

また改めて、お二人とも個別に呑みながら

ゆっくり話せたらなと思ってますので、

宜しくお願いします。

てことで、

Swella by DECO

オープン迫ってます！

草加店はアイリストさん募集中なので、

どこからでもご応募お待ちしてます◎

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どーも、ザキです。


先日、久しぶりに笹塚に行ってきました。

先輩経営者のヒロさんと呑むために。

数年前に、経営者になって初めて

財務セミナーに参加させて頂いたんですが

そのセミナーでご一緒させて頂いて、

その後の深掘り会で一緒に呑みまして、

そこで初めて出会ってお話しさせて頂いたんですが、

うちの美容室は新宿で、あちらは笹塚で、

近いこともあり、

以前参加していたクロセミでも

一緒になることもあったりして、

3年くらい前に一度新宿でサシ呑みもしました。

それからなんだかんだで時が流れて

去年の年末に素敵なのが届きました↓↓

これにより、久しぶりに呑みにいきたい！

ってなり、

こちらも年明けからバタついてたので、

先日やっとオファーを出せて、

そしてやっと、

笹塚で久しぶりのサシ呑みさせて頂きました。

相変わらずの溢れるパワーとトーク力、

そして、聞く力と、

対面する相手を秒で和ませる雰囲気。

一緒にいるだけで元気をもらえる

動くパワースポット、ヒロさん☺︎

ゆっくり話を聞けたのは3年くらいぶりで、

お互いに近況報告と、

これからの課題とやりたいことなどなど話してたら、

あっという間にお開きの時間に、、、

タクって下北沢まで行こうかと思ってたら

そこそこな距離だけど歩きでも行けるよーってことで、

笹塚から下北沢まで夜散歩。

しかも、ヒロさんも途中まで一緒に来てくれて、、

ほんとは2次会も行きたかったんですが、

次の日も予定ありで、

一次会もそこそこな時間になってたので

今回は一次会までで。。。

Swella、Liveroとは違い

新卒採用に力を入れているKURAKUさん。

全国各地の美容専門学校へ

スタッフさんと共にガイダンスに行ったりしていて、

実際に地方から上京して

ヒロさんのところに就職しているスタッフさんも多いみたいで、

こちらはアイラッシュではありますが、

求人のこと、集客や経営のことも

色々と楽しく聞けて話せて最高な時間でした。

2次会には行けませんでしたが、

KURAKUの15周年イベントに誘って頂けたので、

続きはまたその時に。

スタッフさんたちの話も聞けそうだし

楽しみにしてまーす！

笹塚を紹介してくれながらの夜散歩まで

ありがとうございました！

また宜しくお願いします！

てことで、

本日のお題は

『髪色。』

です。

髪色の話は後ほどで、まずは近況報告から。

少し前のブログでも書いてましたが、(『日経新聞。』のやつ。)

eyelash Swella 浦和店の4人目のスタッフが

5月から勤務スタートしました。

『日経新聞。』のブログの時に面接合格して内定していた方。

4月には技術チェックも終了していましたが、

浦和店はSwellaの規定している全ての技術を習得していて、

尚且つ、指導できるスタッフは1人しかいないので、

2人目に加入してくれた関さんの技術と

3人目に加入してくれた小池さんの技術の進捗により、

5月後半からの勤務という条件があり、

それでも入社を希望してくれたので

こちらとしては　ありがたいんですが、

本当に、お待たせしました　という感じで。。。

最初の3ヶ月間は試用期間となりますが、

お互いに働いてみてどうなのかを確かめる意味でも

大切な期間です。

試用期間といえども、保健所にも登録して、

社保も全て加入してスタートします。

ついでに、

入社から半年後に有給休暇（初年度は10日間）を取得できますが、

その基点となる日付は

試用期間開始日（勤務開始日）となります。

当たり前っちゃー当たり前ですが、

当たり前じゃない会社さんも多々あるらしいので、

うちはこのスタイルできっちりやらせてもらってます。

で、それは置いといて、

浦和店も4人目が決まったので、

全員が規定技術を突破して、

さらに、HB新規、再来フリー、

それぞれの指名のお客様が増えていけば、

その先でSwella恵比寿本店と同様に

5人目の採用も検討したいと思ってます。

が、まずは今。

この4人で強いチームを作って、

集客とリピート客増加に全力を注ぎます。

浦和店は1回目のコンサルの時には

まだ出店したてで　たいしたサポートができてなかったので、
（この時学んだことは全て実践してます）

先月までの月１、全3回、

改めてTokonさんにお世話になって、

やっと3人体制で動かして、

なんとか、

HBでエリア平均の少し上にいけるようになりましたが、

全然まだまだご新規様が足りてませんし、

PVももっとぶち抜けるはず。

しかしながら、

3回で学んだことを一度実践してもらいつつ、

様子を見て、

上がりきらないようなら再度お願いしようとも思ってます。

理想は4人目の豊田さんもチェック合格となり、

ブログなどの更新も4人体制になってから

もう一度Tokonさんにお願いしたいなと。

1人より2人。2人より3人。

そして3人より4人で動かした方が効果も高まるので、

そこがタイミングかと思ってますが、

ゆっくり様子をみてる場合でもないので、

その辺はまた打ち合わせを入れながら検討する予定です。

浦和店はそんな状況なんですが、

その話はこの辺で、

今回書いておきたかったのは、髪の色の話。

浦和店の面接のときも聞かれたので。

eyelash Swellaは基本的に髪色は自由です。

金でも銀でもいい。

ただ、サロンのコンセプトと、

狙っているターゲットは決まってます。

なので、こちらのブランドイメージと

著しく身なりがずれているのはNGとしてます。

曖昧っちゃー曖昧ですが、

ダメならダメと指摘するし、

指摘するほどのことをした人もいませんが。

ただ一つ、

お客様からの口コミで

身なりのことについて悪く書かれたら即終了としてます。

自分もここ3年！？くらいは

銀髪、2回ブリーチでやってますが、

実年齢は44歳、もはやキャリアは見た目でバレますwww

そして、年に数人だけタイミングにより

新規、フリーの方も担当しますが、

基本的に予約は99％指名の方で埋まってます。

何が言いたいかというと、

実年齢が若い＆店の落ちついた雰囲気と違う髪色にしていると、

初めてのお客様からすると、

「この子若いし、キャリア浅いだろうし、大丈夫？」

って見られます。

見られてもいいんですが、

絶対的にその第一印象を覆す接客と技術がないと、

普通に対応して普通に帰すだけだと、

リピートはあっても指名にはなりにくい。
(うちは指名数を一番に意識してます。)

マイナス印象スタートが確定するので

それを分かったうえで、

自分のスタイルを貫くならそれで。

しかしながら、きつい言い方をさせてもらうと、

リピートも指名にもさせられない、

クレームも入るし、見た目派手。

このパターンは終わってます。

逆に言えば、

電車の中でゴリゴリのヤンキーが

おばあちゃんに席を譲ると普通の見た目の人がそれをするより

より優しい人感が出る

的な効果により

指名がつきやすくなる。

実際にこれまで美容師を24年間してきましたが、

バチバチにタトゥー入った、

イカつい見た目の美容師が、

しゃべると話し方ほんわかゆっくり系、

技術も接客も丁寧で、指名つきまくってる

ってパターンを何度か見ました。

だからどうってこともないんですが、


【派手な見た目で仕事が丁寧】


こうなると強いんですよね。

なので、

うちは服装、髪色、髪型、ネイル、

ある程度自由です。

ただ、やることやろうねって話。

浦和だけじゃなくて、入社前の面接、面談などで、

「髪の色って制限ありますか？」って

よく聞かれるので、

このブログに書いとこうかなと思って

【ある程度自由】

ってことの意味を述べときました。

自由には責任が伴うことを忘れないでほしい。

それを言いたかっただけでした。

今のところ　ただ派手髪にしてやることやってない人はいません。

それがアンバーアローのスタンスを物語ってるよなと思ってます。

さて、

4人目が決まって浮かれてる場合ではなく、

浦和店の集客もしかり、

恵比寿本店の5人目求人対策もあり、

FC草加店もこれからはじまるし、

そちらの求人も強化しなければいけないので、

今度、頼れる先輩に時間を作ってもらい、

助言を頂きますが、聞いて終わりにせずに

しっかり行動に落とし込んで、

全て改善していきます。

いつの間にか、

先輩に頼れるようになってきたなーと

感じる今日この頃です。

昔は意地でも自分1人でなんとかしてやろー

って思ってたもんなー。。。

先輩も後輩も関係なく、

皆様、今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します！


てことで

本日も最後までお読み頂きありがとうございました！

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お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


先日、1人クロセミ行ってきました。

先輩とサシ呑み行きましたってことなんですが、

今回は、

Liveroオープン前からお世話になっている

カリスマディーラーの山本さんに

お相手してもらいました。

これまで数多の美容ディーラーさんに出会ってきましたが、

知識、営業力、人間力、体力、

総合的にみて、歴代No.1です。

ただ、Liveroも担当してほしかったんですが、

そうはいかず、、

でも、オープン時からずっと途切れず

お相手をしてくれて、

今でもオファーを出すと快く時間を空けてくれるし、

ラインの返信の速さにはいつも驚かされます。

かなり久しぶりに会って話したんですが、

この数年で色々と経験されたみたいで、

その話を聞きつつ、

こちらの数年のストーリーと現在の状況も話しつつ、

1次会だけで終わるなんてこともなく、

2次会へ。

仕事からプライベートのことまで

とことん話を聞かせてもらいましたが、

その行動力、推進力が半端なくて、

自分も動いてる方だなとは思ってますが、

まるで足りてないという事実。

先輩たちに話を聞いてるといつも気付かされる。

このもらった刺激を

どう行動に落とし込んでいくかは自分次第なので、

また次回呑みに行く時には

もっと成長した姿を見せたいっす。

なので　山本さん、また宜しくお願いします☺

てことで、

本日のお題は

『産休。』

です。

ちょい前になるんですが、

Swellaスタッフの1人から　妊娠　の報告を受けまして、

先日、情報解禁OKとなったので、

店舗ミーティングのタイミングで

店舗内のスタッフに伝えました。

さすがにみんなビックリしてましたが、

自分はその前の個人ミーティングの際に伝えられた時、

あまりビックリしたリアクションはできませんでした。。。

が、代わりに喜んでました。

ついに孫ができる、、みたいな気分。
それは言い過ぎか

そのスタッフが、

Swella初の入社後結婚したスタッフで、

なんとなく、

おめでたい話も近々来るんだろうなと

思ってたので、ちょいビックリ＆大喜び、

みたいな感じでした。

もちろん、一時的に

スタッフが1人減ることになるんですが、

そこはなんとなく大丈夫な気がする、

てか、

大丈夫にするので置いといて。

うちの会社から初めて産休育休をとる人が現れたという事実と、

それを経験させてもらえることに感謝しつつ、

お互いに初めてのことなので、

就業規則に照らし合わせながら、

社労士さんにも疑問が発生したらその都度

問い合わせて確認しながら、

不安なところはどんどんクリアにしていきたいと思ってます。

そして、

同じ店舗内で勤務するスタッフも（もちろん自分も）

全員でベビちゃんを育てていこーって

気持ちでいてもらえると助かります。

全員が初めてのことですが、

うちのメンバーなら誰でも、

どの店舗でも、助け合いながら勤務できるはずなので

そのあたりに心配はありません。

本人にも

絶対に無理はしないようにと伝えてますが、

ちょっと頑張りすぎてしまうところもあるので、

そこだけが心配です、、、

本人が心と身体のバランスをとりながら、

産休に入る前まで安心して働けるように

みんなでサポートしていきます。

そして、

ちゃんと戻って来れるようにあれこれ整えていこー。

てことで、

1人減ることが決まったので

eyelash Swella 恵比寿本店も
1名募集を再開しました。

なので、

現在、4席、フルタイム正社員4人体制で

営業してますが、

5人体制にすることにしました。

元々分かってたことではありますが、

4席のサロンで4人だと、

毎日全員出勤ではないので

空席状態がけっこう発生します。

なので、

本当は　4席なら5人体制がベスト。

うちはシフトをほぼ自由に決めれるんですが、

5人体制にすると、

【出勤したくてもできない日】が、

たまーに発生するけど、

そこはバランスをとりながらやっていけば

それほど問題にはならないし、

7月末までで1人産休に入るので、

最短でも5月にサロン見学、面接、

技術チェックをやると、

自動的に試用期間スタートは6月なので、

6月と7月は試用期間となり、

時給スタートなので、

さらにシフトのバランスは取りやすいので問題無し。

そして、たぶん

1年近く離脱することになると思いますが、

復帰するときは時短勤務になるので、

5人になるけど実質4,5人体制なので

ある程度自由度を保ったまま

シフトを組めるはず。

そんなこんなで総合的に判断して、

5人体制を目指してみることにしました。

ゆーても、

応募が来ないと話にならないので、

これから動きがあることに期待しつつ、

やることをやっていくのみ。

幸い、

Swellaは募集スタートすると

早めに応募が来て決まるパターンが多いので、

そこまで心配してませんし、

焦って人を増やしたりもしないので、

うちの会社に

フィットする人が現れたらいーなーって

スタンスです。

5人体制が無理なくできることがわかれば

他の店舗でも同じようにってこともできるし、

選択肢が広がる。

何よりも、

全スタッフが、1人目の産休取得者と、

そのスタッフに対して

会社がどう動くのかを気にするはずだし、

気にしてほしい。

女性スタッフのみが働く会社なので特に、

こちらも産休育休や、

ママさんアイリストの働き方などなど、

しっかりと対応して、

さらにみんなが安心して働いていける環境にしていきます。

また一つ、

成長させてもらえるチャンスをもらえました。

美容業界の当たり前ではなく、

上場企業の当たり前に近づけていけるように、

さらに追い越していけるように

自分も会社も

まだまだ精進していきますので、

みなさま、

今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。


とにかく、めでたい☺︎


さて、FC草加店の内装工事スタートも

迫って来たので、

またやることが増えるし、

スタートしてからしばらくは

運営とスタッフ指導のやり取りで

バタバタしそうなので、

できる備えは今のうちからしておこう。

草加店スタッフもまだ募集中です！

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お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


一昨日、長い付き合いのお客様が

居酒屋をOpenしたので、

お祝いがてら呑みに行ってきました。(OPENしたのは4月頭)

LATO hair時代からのお付き合いのお客様2人で、

おばんざいの店をOpen。

数年間、構想を練っていて、

物件探しも　してたらしく、

やっと先日物件が決まり、

そこから内装工事を入れてついに完成したと。

一昨日は狙ってなかったんですが、

急遽、ラストの予約がキャンセルになり、

これはチャンスじゃないか！？となり、

連絡してみたら　「開いてますよ！」と。

てことで、仕事終わりに

新宿から大宮へ。

からの、アーバンパークラインに乗って

七里駅へ。

そこからさらに徒歩15分くらいかな。

新宿からだと1時間くらいか。

そこそこ時間はかかるけど、

行ったことない場所、エリアに行くのは

やっぱ、おもしろいし好きやなー。

で、18:00くらいに到着して

21:00くらいまで滞在しました。

いつもは自分がサービスを提供する側だけど、

今回はサービスを受ける側になる。

お二人の仕事っぷりを眺めながら

ゆっくり呑ませてもらいました。

やらされている仕事じゃなくて、

自分たちでやりたい仕事を生み出して、

やりたいスタイルで楽しく働いてるお二人の姿を見て、

自分の今の姿を振り返ることができました。

インプットは良いけど、

やりすぎてるかもな　とか思ったりして。

すごく良い刺激をもらえたし、

素敵な空間を作ってて感激。

すぐに地元のファンが増えるでしょう。

場所が遠いので自分はしょっちゅうは行けませんが、

たまーに、

忘れた頃に、

次の日朝から予定のない休みがあれば、

その前日の仕事終わりで行きますね。

帰りは、

これまたLATO時代からのもう1人のお客様が

車で大宮駅まで送迎してくれて助かりました。
(この方はコーラを飲み続けてた)

送迎付きて、、VIPかよと。。。


お三方、ありがとうございました！

てことで、

本日のお題は

『FC草加店。』

です。

年末のブログで決意表明してましたが、

あれから4ヶ月ほど経過してついに、

草加駅徒歩1分という神立地に物件が決まりました。

自分もわりと引きが強い方だと思ってましたが、

FCオーナーのクレさんはもっとすげーのかもしれない。


去年の10月に

涼さんと呑んで話を聞いて気付かされて、

それと同時くらいに

まさしからのオファーで

コーチングの練習台としての

ラッキーキャンペーンコーチングで

道筋がハッキリして、

11月に偶然決めていた

クレさんとのサシ飲みがあり、

それら全てが連続して繋がっていき、

去年10月からカウントすると

FCチャレンジを決めてから7ヶ月で物件契約、

FC草加店のオープン予定は現時点では

2026年　6/27

なので、

およそ9ヶ月で実際にFCでの出店が実現することになります。

自分的には5〜6年先に様子見てやろうかな、

くらいに考えていたので、

涼さんのキッカケにより、

4〜5年早くチャレンジさせてもらえたことになります。

尊敬できる先輩に勇気を出して

サシ呑みオファーしてみるっていう

別名【1人クロセミ】のミッションを自分に課してなかったら、

この話はそもそも無かった。

そのミッションを課してなくても、

涼さんとは呑みに行かせてもらえてたかもしれませんが、

それだと全てのタイミングが噛み合ってなかったかもしれない。

先輩だけでなく、

信頼できる仲間との出会いにも感謝です。

そんなこんながあり、

去年の10月から

信じられないくらい仕事してます☺︎
ずっとやけど。　

まず最初に始めたのは、

FCを立ち上げるのに必要なことは何なのか？

をAI先輩に聞いて、

イメージしてる形を壁打ちしまくって、

やることリストを作成してもらい、

その一つ一つを整えていくという日々。

①収益モデル設計
②マニュアル整備
③ブランド・商標設計
（商標登録は元々取ってる）
④教育・研修体系構築
⑤契約書・法務
⑥集客・求人支援体制
⑦加盟店募集ツール（一応）

スタートは、

自社数字の見直しからでした。

そこから来るリアルな売上予測。

幸い、創業当初から細かい数字の集計は

ずっとやってきていたので

数字を出すところまでは早かったけど、

売上予測を出すのがなかなか大変でした。

平均よりも少し低め、

くらいがリアルなところかなとか。

店舗ごとの試算表も出しているので

今回のケースに1番近い形の店舗の推移を

参考にしつつ、

スタッフ個人の入社から1年の売上推移も

全てチェックしたりして。

そして何よりも、

スタッフが集まらないと始まらないので

求人はどうするのか。

これまでの求人実績の見直しからの

求人対策について考えて。

集客についても、

リアルな実績を見直してからの

エリアによる違いも洗い出し、

成功したところと失敗したところ、

注意点を精査して列挙。

HBエリア分析してみたり。

スタッフ教育についても、

どこで、どれくらいのペースで

どんな項目を、期間はどれくらいで、

などなど。

店舗の立ち上げ、運営に関しても

どこまでのサポートができるのか、

どこまで必要なのか。

物件探しからなのか、内装についても必要か

などなど。

全てがうちのこれまでのやり方に

ハメれば終わりではないので、確認しながら。

そして契約書作成。

弁護士に投げて終わり、

なんてことにはならないし　そんな資金はないので、

これもAI先輩と共に叩き台を作ってから

弁護士にチェックしてもらいながら、

詳細を検討して修正して送信、

返信が来たらまたチェックして疑問点を修正、

このやりとりを繰り返して、

やっと先日ほぼ完成。

そして、

クレさんとは元々の知り合いではあるけども、

サポートがどんな感じなのか

各方面の予測と共にプレゼンしなければいけないので

そのための資料作成。
(プレゼンとか苦手やけど会社の未来のためにやる！)

ほんと、想定しておくこと多数。

準備物や確認事項も多数。

で、いざ、

実際に　【やろう！】　となってから

動き始めると、

元々想定していた通りには　いかないことだらけで、

その都度やりとりや、

FCオーナーの幹部の方や

FCアイラッシュ立ち上げチームの方々と

打ち合わせを入れたりして、

サポートしながら進めていく大変さ、

難しさも日々体感してます。

もちろん、それだけでなく、

良い刺激もめちゃくちゃもらってます。

うちよりも大きな会社の動かし方を

内側からリアルタイムに見れて学べるのは

下手な経営セミナーに行くよりも

何倍もタメになってる気がします。

先日の内装打ち合わせも立ち合いましたが、

大元の個室サロンSwellaとサイズ感は同じなんですが、

発想がまるで違うので非常におもしろい。

Cel　や　Tofy　の時も

自分主体で内装デザインを決めていないのでおもしろかったんですが、

今回はさらに

Swellaの枠を取っ払ってる発想なので勉強になってます。

物件も無事に契約までいきましたが、

今回は消防法のところでだいぶジタバタがあり、

あちらもこちらも疲弊しましたが、

それも今後のための学びになりました。

今回、

スタートからずっとサポートしてますが、

1番の驚きは、

決定してからのスピードが半端ないこと。

やると決めてからのチーム立ち上げ、

そこから求人発信や物件探しなどなど

これまでSwellaは

ザキ＋少しスタッフに手伝ってもらう感じで

オープンの準備をしてきましたが、

ガッツリと数人のチームを作って、

それぞれの得意分野をそれぞれに任せながら、

現地ですぐに動いてくれる代表の方もいて、

なにかとすげーっす。

しかしながら、

感心してる場合ではなく、

Openはあくまで通過点であり、

プラスに　もっていって、

さらにその先までしっかりとサポートしていきたいし、

モデルケースになってもらいたいので、

こちらも全力サポートを継続していきます。

代表のクレさん、DECOのみなさまも、

今後とも宜しくお願い致します。

そして、お伝えした通り物件の契約は完了しましたが、

こちらとあちらのFC契約は

スタッフが決まるまで成立しません。

そういう契約にしてます。

求人のサポートをすると言いながら、

スタッフが1人も決まらずに

固定費垂れ流し状態で加盟金ください

ってのはありえない。

かといって焦って、

入ってくれそうな人がいたら

誰でもどうぞとは絶対にしません。

アンバーアローの基準にフィットする人は

クレさん側にもフィットすると確信しているけど、

しっかりと　既存スタッフ、自分、

DECOメンバーさんと判断して、

Swella各店舗のように

【利他】の精神を持って、

みんなで思い遣りながら、

助け合いながら、

楽しく働けて、

お客様にも喜んでもらって、

【感謝の無限ループ】を生み出せるような

素敵なお店にします！

とりあえずオープンまでいけたら1回みんなで乾杯したいな☺︎

ということで、

DECO by swella

eyelash Swella FC草加店 を宜しくお願いします！

〒340-0015 　埼玉県草加市高砂２丁目１１−２ 増田ビル２階　奥側

Open 　6/27

DECO by swella

まだまだやらねば。

内装もできて詳細が決まってきたら

また改めて告知します！

eyelash Swella FC草加店はオープニングスタッフも募集中なので、

アイリストさんのご紹介も各方面からお待ちしてます☺︎

本日も最後までお読み頂きありがとうございました！

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お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


先日、さがみ湖MORIMORI（ 旧プレジャーフォレスト）に行ってきました。

長男がバド合宿で次男フリーだったので3人で。

狙いは次男ご所望の

【マッスルモンスター2】と【風天】。

当日予約の都合により、まずは【風天】から。

高いところはそれほど苦手ではないけども、
好きでもない

いざ1番上に上がってみると

スタートはさすがにちょい震えました。

が、天空散歩しているうちに慣れてきて

上からの景色も楽しめました。

【風天】は難しいアスレチックとか無い代わりに

とにかく高いだけなので、

そんなに疲れることはなく、

見晴らしよくて気持ちよかった。

が、

【マッスルモンスター】がヤバかった、、

下から見てて、

こんなアスレチックに大げさな名前付けるよなーって

思っちゃってたくらい完全に油断してました。

【風天】でワイヤーの着脱操作にも慣れてたし、

【マッスルモンスター】は1時間という制限時間があったので、

できるだけ遊べるようにと、

1番上からやって、

徐々に下っていくって作戦にしたんですが、

1番上がヤバかった。

最初から上級なやつばかり攻めてしまったことにより、

思いのほか、腕筋を消耗してしまい、

元々　あって無いような腕筋がいきなりガクブル。

そもそも消耗するイメージがなかったので

一発目のコースですでに左腕がつりそうになって

救助要請一歩手前に追い込まれる始末。

手を離して落下して宙ぶらりんになって

自力で這い上がれなくなるとスタッフさんに

引っ張り上げられるという救助を受けることになるし、

シンプルに落下がこわい。

次男にはウケるだろうけども、

周りのお客様たちに迷惑をかけるわけにはいかない。

だから、

絶対に負けられない闘い。

天空で　次男と余裕で楽しむフリをしながら

肩から指先まで筋肉ブルブル。

しかも、

歩くだけの【風天】とは違い、

ミッション失敗すると落下。。

途中で引き返せるものもあれば、

行ったら戻れないやつもあり、

あからさまに難しいのはスルーできるけど、

次男も自分も

やはりスレスレを突破したいという思いは同じ。

とにかくやばかった。

途中、恐怖で膝もブルってました。

が、チャレンジしたけど。

体のトレーニングはいらんけど

メンタルトレーニングとしては

ちょうどよかったかも。

高いところで体幹トレーニングしながら

汗かきながら

メンタルトレーニングまでしたい方にはオススメです。

その後はゴーカートやってる姿の撮影係して、

ご飯食べて温泉入って撤収。

自宅から1時間くらいだし、たまにはえーかも。

翌日から

肩から指先までバキバキに痛くなるお土産付き。


やっぱ、もう行かんでえーかも、、、

てことで、

本日のお題は

『やらない言い訳よりやれる方法を。』

です。

厳しい響きやな。

1月末あたりにSwella全スタッフ集合で、

インスタセミナーを受講して、

そこから2ヶ月ほど経過した3月末に

改めて2回目のセミナーを受講しました。

今回も全員参加で、

全店舗午前中の予約を封鎖して

恵比寿のレンタルスペースに集合。

一応、今回で終了となりますが、

1回目の時に宿題が出てました。

各自、

【個人の集客用アカウントで週2回以上投稿】

できれば動画（リール）が望ましいけど

難しい場合は静止画でもOK。

宿題を全くやらなくても、

もちろんペナルティーなどはありません。

ただ、（株）アンバーアローの社員であるなら、

2回目までに全く何もせずに参加する

って人はいないはず。

てか、自分調べではいませんでした。

2回も時間を作ってくれて、

資料作成してあれこれ準備して

講習の内容を考えてくれて、

講習をしてくれたお二人に対して

何もせずに2回目に参加ってのは失礼すぎる。

これを自分が言いまくらないとできない

って状態なら、もはや

会社の仕組みごと根底から変えていかないとダメなくらい

やばいんですが、

そうはならなくて良かった。

ちなみにこのブログにもたまに出てくる

アンバーアローの10ヶ条の一つに

【向上心を絶やさない】

ってのもあるんですが、

その言葉通り、

やるだけやってみてほしかったし、

まずは自らが1番やってみる

って気持ちでこの2ヶ月を過ごしました。

以前のブログにも載せてますが、

週2回、動画での更新はやりきりました。

下手なりに試行錯誤しながら

なんとかかんとか。

いろんな理由により

アイリストさんが動画を載せるより、

美容師が動画を載せる方が

何かとやりやすいことも良く分かりました。

目元だけじゃないbefore after(カウンセリングから)

なんかまさにそれ。

まつ毛、眉毛を整えに来るお客様方は

たいてい　すっぴん状態だし、

全体が映るようにカウンセリングからbeforeを撮って、

それをSNSに載せるというのは

ハードルが高い、、、

美容室でもbefore がけっこうなbefore だったら、

あまり撮られたくはないでしょうし、

そもそも、

全体をカメラで撮られるのは苦手な方が大半。

自分も未だ慣れてませんし、、、

それでも最初から諦めずに、

やれる方法を考えていくことが大事。

before afterが全てでもないので、

他の発信方法を考えてみたり、

とにかくまずは色んな角度や視点から

やってみようとしてほしいなと思ってます。

自分も一旦ペースは落としますが、

継続してやってみます。

ペースを上げない理由は

自分は美容師としての集客が必要ないのと、

動画編集の時間を多くとり続けるのは難しいと

判断したので。

プレイヤーとしてのやること

ではなく、

オーナーとしてのやること

を最優先にすべきだし、

動画編集のスキルを急いで手に入れる必要はないので、

ゆっくり積み重ねていって、

徐々にある程度までやれるようになっていけばいいと

考えてます。

この、2ヶ月間、動画編集と向き合ってきて

かなりやれることが増えたし、

やり始めるとトコトンやりたくなるので、

時間が吸い込まれていく。

それぐらい夢中になって、

楽しみながら取り組めてた。

やらされてる動画編集ではなくて、

自分から学ぼうとしてるのと、

編集した動画を発信して、

みてくれる人や、

撮らせてもらった本人が喜んでくれる仕上がりにしたいな

という思いもあり、

自然にハマっていけた気がする。

美容師としての発信もするけど、

プライベートでも静止画や動画を撮って

それをまとめてみるってのも練習がてらやっていて、

世に出せるようなもんじゃないけど

家族、親族、友人には

楽しんでもらえてるかな。

これからも記録と記憶に残すことを

楽しんでいきたいと思います。

呉さん、海部さん、インスタセミナー×2、

ありがとうございましたm(__)m

またお願いするかもしれませんが、

一度今回学んだことを参考にして

スタッフみんなで頑張ってみます。

できれば、

みんなの発信をそれぞれが意識しながら

楽しみながらやっていけたらいーなー。

てことで、

あっという間に1.2.3月、終了しましたね。

現在ザキは

eyelash Swella FC草加店発動に向けて

ずっとジタバタしてます。

やること考えることが多すぎてやばいんですが、

一つずつクリアしていけば

必ずゴール、いや、スタートラインには立てる。

やるぜよ。


eyelash Swella FC草加店はオープニングスタッフも募集中なので、

アイリストさんのご紹介も各方面からお待ちしてます☺︎

本日も最後までお読み頂きありがとうございました！

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お気楽ご気楽ザキブログ

どーも、ザキです。


先日、久しぶりの休日で

【府中市場】に行って来ました。

東京に住み始めてほぼ25年、

府中に市場があるなんてまるで知らなかった、、、

周辺に住んでる人以外で

逆に知ってる人どんだけおるのかな。

昼前に行ったので終了してるお店もありましたが、

肉、野菜、魚、雑貨、飲食店などなど

なんでもあって面白かった。

市場なんでそこそこ広いから

まずはうろうろしてみよーってことで

あれこれ眺めながらプラプラしてたら、

市場の真ん中らへんに卵屋さんがあって

10個入りが¥200で売ってたので、

今買うか後で買うかで迷ってたら

近くにいたデカめなカメラを持った人と

もう1人の人が声をかけて来て

「テレビ朝日のスーパーJチャンネルという番組の者なんですが、

卵の価格についての特集をやるので

卵についてコメントをもらいたいんですがどーですか？」　　と。

嫁さんは無理無理って感じで、

自分はオモロいなと思ったけど、

久しぶりの完全休みの前日に

浮かれて呑みすぎてたので

「微妙に二日酔いで、コンディションが悪いんでごめんなさい。」

って言ってお断りさせてもらいました。

素人がコンディションとかゆーて何やそれ！？

って思われたことでしょう。

それでも

「手元だけ撮らせてもらっていいですか？」

ってことで、

それはOKしました。

普通に考えたら使われることは無いだろうと思いつつも

帰宅後、夕方のランニング前にいつも見ないのに

【スーパーJチャンネル】を見続けるやつ。

映りたいんなら最初からインタビュー受けとけよと。

で、

結局番組終了間際の2〜3秒で使われてて

家族はお祭り騒ぎ☺︎

テレビのチカラって、

やっぱり未だにあるよなー。

って感じた休日でした。

府中市場、お暇があればぜひ。

コンディションはベストで行くことをオススメします☺

てことで、

本日のお題は

『店長不在か在か。』

です。

eyelash Swellaは、

店長がいなくても成立する形にしようと思ってスタートしました。

なぜなら、

最初から1店舗で終わらせるつもりはなかったので、

店舗を増やすためには

【店長がいないと成立しない店】

にしてしまうと、

【店長をやれる人、やりたい人】が現れて、

さらに、

そのスタッフを幹部として育てないと増やせないし、

その店長が辞めたら店が傾くリスクも高いので、

展開するためには

店長無しで店が問題なく営業し続けられる仕組みを

作らなければいけないと思ってました。

そもそも、

店長をやっても良い、店長になりたいという人が

世の中にはそんなにいないと

決めつけていた自分もいました。

でも、その固定観念は

現在、

Tofy by swellaで店長を勤めてくれている菊池さんの存在により

緩和されました。

「店長になってもOKです！」

縦の関係がないと逆にやりにくいこともある

ということもみんなから教えてもらいました。

フルフラットなのは良いことだけど

営業していく上ではそれがプラスに働く時と、

そうではない時がある。

たぶん、店長不在で完全に不満や不安を無くすには、

もっと徹底的にルール、マニュアル、規定を作り込みまくって、

圧倒的な結果を残さないとダメでしょうし、

実際それでやっているサロンもあります。

うちも、

浦和店と1号店のeyelash Swellaは店長不在です。

それでここまでやってきて、

オープン当初は人が辞めたこともありましたが、

ここ数年は誰も辞めてませんし、

利益も出せてる。

店長がいるいないで

店舗運営の正解不正解が決まるとは思ってませんが、

先日のSwellaのスタッフ歓迎会の時、

そして　つい最近の個人ミーティングでも

店長という言葉が出ていました。

4月末の浦和店オープンで

eyelash Swellaオープニングメンバーが1人移動しました。

そのオープニングスタッフが

自動的に店長的な存在になっていたと。

精神的支柱ってやっぱり大事なんだなと。

そのあと1番古株になったスタッフからの一言が↓↓

「店長がいたほうがいいと思います。」

そして、現在2番目の古株スタッフにも

同じようなことを言われました。
(古株ゆーても若いし入社1〜2年)

しかも、2人が日常、会話してて、

意見を合わせてから自分に伝えてくれたわけでなく、

本当に、

思ってたけど言うタイミングがなくて

言えてなかったのが　今出たって話。

ずっと1on1をやってるし、

飲み会とかもたまーにやってるし、

なんとなく、

それぞれがほんまのことをゆーてるかどうかくらいは

分かってるつもりではあります。

でもそれが　100%　ではないかもしれないけど、

たぶんこのタイミングで声に出してくれたのは、　

みんなから店長になってほしいと思われる存在が自然発生的に生まれた。

ってことなのかなと。

ありがたいことですし、

そう思われているスタッフには

時が来たら話したいなと思ってますが、

このブログ見てしまったらバレバレやんね。

でも、

店舗スタッフ全員がすでに言ってるからいいのかな☺

こんな風に、

店長の素質がある人が出てくるとは、

まるで想定してませんでした。

スタッフからの推薦も大事ですが、

店長手当を支給して店舗の管理も任せるので、

自分の中でも

店長を任せたいと思える人の条件はあります。

本人のやる気があるかないか。

会社の目指す方向と想いに共感してくれているのか。

コミュニケーションを全方位バランス良くとれるか。

などなど、

その他にも多々あります。

なんだかんだ書いてますが、

シンプルに、

他のスタッフからリスペクトをもって推薦されるって

カッコいいなーって。

Tofyの菊池さんの時もそうだったし、

今や浦和店で教育担当として

どんどんスタッフを成長させてくれていて、

スタッフから尊敬されている高山もそう。　
（高山は昔からの友人なので【さん付け】無しです）

そしてこれから、

まだまだ店舗展開をしていきたいので、

今後まだ見ぬ未来の店長が

すでに今存在しているかもしれないし、

実際その才を感じる人もいます。

店長店長ゆーてますが、

もちろん役職が全てではなく、

みんなの個性が発揮されて

最高なチームになっているのかが1番大切。

店舗ごとのチーム。

ひいては、

全店舗、会社としてのチーム。

浦和店も４人目の候補者が面接を突破して

技術チェックに進んでます。
(これまたインスタから応募◎)

浦和店も４席４人体制になれば

全店舗フルメンバー揃って、

店舗同士も切磋琢磨してほしい。

ほんまに１，２月って早い・・・

さぁ２月の残り数日も密度の高い毎日にして

３月に備えていきましょう！

本日も最後までお読み頂きありがとうございました！

Hunger is the best sauce.

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